Privacy bij Vera AI

Vera helpt via WhatsApp met bedrijfsprofielen, conceptoffertes en conceptfacturen. We bewaren alleen gegevens die nodig zijn om deze documenten te maken en later terug te kunnen vinden.

Wat wordt opgeslagen?

• Je WhatsApp-nummer als unieke sleutel voor je eigen omgeving.
• Gespreksberichten en voice-transcripties die je naar Vera stuurt.
• Bedrijfsprofielgegevens zoals naam, adres, diensten, prijzen en voorwaarden.
• Gegenereerde documenten, documentnummers en auditlog van document- en mailacties.

Scheiding per gebruiker

Iedere gebruiker werkt vanuit zijn eigen WhatsApp-nummer. Vera gebruikt dat nummer om gesprekken, documenten, profielgegevens en nummering gescheiden te houden.

Bewaartermijn

Gesprekken en documenten worden bewaard zolang de dienst actief is. Bij opzegging of formeel verzoek kan verwijdering via beheer worden uitgevoerd. Gebruikers kunnen hun data niet zelf via WhatsApp wissen.

Documentlinks

Downloadlinks voor documenten verlopen standaard na 30 dagen. De documenten zelf kunnen bewaard blijven voor administratie, nummering en ondersteuning.

Gebruiksstatistieken

Op de publieke Vera-website gebruiken we Google Analytics met Google Consent Mode. Analyticsopslag en alle advertentietoestemmingen staan standaard uit. Pas nadat je toestemming geeft, wordt analyticsopslag ingeschakeld. De tag kan voor die keuze een beperkte cookieloze meting uitvoeren. Offertes, facturen, portalgegevens en betaalinhoud worden niet naar Google Analytics gestuurd. Je keuze wordt lokaal in je browser bewaard.

Contact

Voor privacyvragen of verwijderverzoeken: neem contact op via assistent@aimaatwerk.com of met NextEnabler b.v., Lauwers 22, 5032 ZD Tilburg.